أسئلة شائعة وإجاباتها

نستورد المعدات الطبية ومستلزمات الأم والطفل، ونورّدها إلى المستشفيات والعيادات والصيدليات والمتاجر المتخصصة والموزّعين والمؤسسات.

نعم، الحياة الشافية شركة حديثة التأسيس في طرابلس؛ لذلك لا نعرض أرقاماً ولا أسماء عملاء، ونعرض بدلاً منها طريقة عملنا والتزاماتنا.

لا. نحن شركة استيراد وتوريد، ولا نوصي بمنتج لحالة صحية بعينها؛ فهذا شأن الطبيب أو الصيدلي المختص.

في طرابلس، ليبيا. نؤكّد العنوان التفصيلي ومواعيد الزيارة عند التواصل معنا.

نعم. الأصناف المعروضة أمثلة على ما يمكننا توفيره، ونبحث عن أي صنف آخر ضمن نشاطنا متى توفّرت مواصفاته ووثائقه.

نوفّر المنتج وفق المواصفات التي تطلبونها، ونقترح المصادر المتاحة بعد مراجعة وثائقها، ونذكر اسم المصنّع وبلد المنشأ في عرض السعر.

لا. يقتصر نشاطنا على المعدات الطبية ومستلزمات الأم والطفل.

املؤوا نموذج الطلب في صفحة التواصل، أو أرسلوا قائمة الأصناف والكميات إلى بريدنا الإلكتروني، وسنعود إليكم بعرض مكتوب.

يختلف ذلك بحسب الصنف ومصدره، ونوضّحه في عرض السعر قبل أي التزام.

تختلف المدة بحسب الصنف ومصدره وإجراءات الاستيراد، ونذكر مدة تقديرية في كل عرض سعر.

تُحدَّد شروط الدفع في عرض السعر وبالاتفاق مع كل جهة.

نشتري من الشركات المصنّعة أو من موزّعيها المعتمدين، ونطلب الوثائق الفنية وبيانات المنشأ قبل الشراء.

نعم. نسجّل رقم التشغيلة وتاريخ الصلاحية لكل صنف، ولا نورّد منتجاً قريب الانتهاء إلا بعلمكم وموافقتكم.

الفواتير، والوثائق المتاحة من المصنّع كتعليمات الاستخدام وبيانات المنشأ، وأي وثيقة تشترطها الجهات المختصة.

نعم، بالاتفاق. نحدّد طريقة التسليم وموعده وتكلفته في عرض السعر.

نُبلغكم بالبريد الإلكتروني عند كل مرحلة رئيسية: تأكيد الطلب، والشحن، والتخليص، والتسليم.